Inloggen
Inloggen
Open uw browser (bij voorkeur Firefox, Chrome) en ga naar lrp.pkn.nl
- uw naam is het e-mailadres dat u aan uw lokaal beheerder hebt doorgegeven
het wachtwoord heeft u van uw lokaal beheerder ontvangen (schriftelijk, mondeling of automatisch vanuit LRP via een e-mail).
Zowel de naam als het wachtwoord zijn hoofdlettergevoelig
de sleutel is de numerieke code die de authenticatiesleutel in het venster toont, of de code die de LRP inlog app toont.
- Klik in het inlogscherm op de knop Login.
Het startscherm van LRP opent (als dit niet goed opent ververs dan het scherm met functietoets F5).
Wachtwoord wijzigen
U kunt uw wachtwoord zelf wijzigen.
Ga naar Beheer > Mijn gegevens > Naam / wachtwoord, vul een nieuw wachtwoord in en bewaar de gewijzigde gegevens.
- Als u niet meer kunt inloggen in LRP neem dan contact op met uw lokaal beheerder.
Deze kan een nieuw wachtwoord voor u instellen. (Door u opgegeven of door LRP automatisch naar uw e-mailadres gezonden).
Problemen bij inloggen
Het kan zijn dat het inloggen in LRP niet lukt, dit kan verschillende oorzaken hebben.
Synchroniseren
De melding 'Uw sleutel kon niet worden geauthenticeerd. Wilt u proberen te synchroniseren?' verschijnt onder de knop Login in beeld.
In bijna alle gevallen betekent dit dat u een verkeerde combinatie van naam, wachtwoord en code hebt ingevuld.
Controleer eerst dat u de juiste sleutel / licentie gebruikt om in te loggen!
Als u de juiste (hardware) digipass en het juiste wachtwoord gebruikt dat moet u uw sleutel 'synchroniseren'
- klik in het inlogscherm op synchroniseren;
- onder de velden Naam en Wachtwoord verschijnen twee velden om (sleutel)codes in te brengen;
- vul opnieuw uw naam en wachtwoord in;
- vul in het veld Sleutel #1 de code in die verschijnt na het drukken op het knopje van de authenticatiesleutel;
- wacht vervolgens ca. 10 seconden en druk vervolgens zo vaak op het knopje van de authenticatiesleutel totdat er een nieuwe code verschijnt;
- vul deze nieuwe code in in het veld Sleutel #2 en klik op de knop Login.
Controleer bij het inloggen ná het synchroniseren dat de url van LRP in de adresbalk juist is: https://lrp.pkn.nl/login.html
(er mag niet iets anders staan zoals https://lrp.pkn.nl/login_u.html of iets dergelijks, dan dient u opnieuw 'lrp.pkn.nl' in te typen!)
Cache browser
Hoewel LRP geen bestanden achterlaat in de cache van uw browser kan het legen van de cache soms wél inlogproblemen verhelpen.
Zie hiervoor dit artikel in de kennisbank van lrp-netwerk.
Lukt het inloggen nog niet, neem dan contact op met uw lokaal beheerder.