Inloggen
Op deze pagina
Portaal
Inloggen
Instructie-video inloggen in LRP via het Portaal van de Protestantse Kerk in Nederland
Wachtwoord portaal-account wijzigen
-
Open in het portaal menu Account > Mijn gegevens
Portaal wijzigen wachtwoord -
Klik op Wachtwoord wijzigen, en voer éérst uw huidige wachtwoord in. Daarna toont het portaal:
Portaal wijzigen wachtwoord -
Vul een nieuw wachtwoord (2 maal) in, denk daarbij aan de vereisten van een nieuw wachtwoord.
Het is aan te raden om een wachtwoordmanager te gebruiken voor het onthouden van uw complexe wachtwoorden
Gebruikersnaam / e-mail portaal-account wijzigen
Instructie-video wijzigen gebruikersnaam / e-mail van uw portaal-account
2FA wijzigen
Normaal gesproken is er geen aanleiding om uw 2FA te wijzigen.
Hier
kunt u lezen hoe u een verloren 2FA kunt herstellen / resetten
-
Open in het portaal menu Account > Mijn gegevens
Portaal wijzigen 2FA -
Klik op 2FA wijzigen
Portaal wijzigen 2FA QR-code -
Scan de QR-code met een authenticatie-app op uw smartphone of tablet.
Mogelijk verschijnt een melding op uw smartphone dat er al een account bestaat voor dit e-mailadres. Kies dan voor vervangen.
-
De authenticatie-app op uw smartphone toont nu voor uw aangepaste portaal-account een code (6 cijfers); vul die code in, in het scherm hierboven bij het veld Code, en klik op de knop Verifieer code
Portaal wijzigen 2FA afgerond -
Uw 2FA is succesvol aangepast.
Problemen bij het inloggen
Gebruikersnaam vergeten
Uw gebruikersnaam van het portaal staat meestal vermeld in de 2FA-app waar u ook de code om in te loggen vandaan haalt.
Als u de regel in de 2FA-app handmatig heeft aangepast (veiligheid), dan kunt u uw gebruikersnaam voor het portaal ook opvragen bij de lokaal beheerder van uw gemeente.
Wachtwoord vergeten
Als u uw wachtwoord van het portaal bent vergeten kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door te klikken op Wachtwoord vergeten?
U ontvangt dan een e-mail met daarin een link om uw wachtwoord te wijzigen. (controleer ook uw spambox)
De link in deze e-mail is 30 minuten geldig.
Nieuwe telefoon
Na aanschaf van een nieuwe smartphone moet u de bestaande 2FA-accounts in uw authenticatie-app van uw oude smartphone overzetten naar uw nieuwe smartphone.
Er is geen algemeen geldige procedure te geven hoe u dit moet doen, dit verschilt per smartphone en per app. Hieronder enkele algemene procedures:
- Google authenticator-codes overzetten naar een nieuwe telefoon
- artikel Aegis authenticator - 5 backup maken
- backup Authy / Authy installeren op nieuwe telefoon
Als u niet meer over uw oude smartphone beschikt, of op uw oude smartphone al de authenticatie-app heeft verwijderd, dan kunt u de 2FA-code van het portaal resetten
2FA herstellen / resetten
Als u, na het inloggen met naam en wachtwoord, in het volgende scherm:
- niet kan inloggen met de code van uw authenticatie-app, of
- u heeft een nieuwe telefoon en heeft verzuimd om de 2FA-codes over te zetten van uw oude telefoon naar uw nieuwe telefoon, of
- uw oude telefoon is gestolen/kwijt en u wilt de 2FA QR-code van het portaal opnieuw scannen
Klik dan op 2FA herstellen?
De volgende informatie wordt getoond
Vraag aan de lokaal beheerder van uw gemeente om 2FA te resetten bij uw LRP gebruikers-account.
Daarna moet u opnieuw inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord (zie hierboven), en vervolgens opnieuw met uw authenticatie-app de getoonde 2FA QR-code scannen.